Produkty
Ať už prodáváte jakýkoliv produkt, dá se popsat tímto modulem. Jedinou výjimku tvoří nehmotné věci, pro které existuje speciální modul. Jsou to například licence nebo členské poplatky. Takové zboží je pak obvykle spojeno se zadáním specifických osobních údajů nakupujícího a není na to aplikovatelné poštovné.
Hmotné zboží je zejména tvořeno obrázky a popisným textem, což jako celek nahrazuje krabičku, kterou by si zákazník v kamenném obchodě ohmatal a nechal si předvést. Mít tedy dobré obrázky a popisné texty je základ úspěšného eshopu!
Dalšími nástroji pro bezproblémový nákup je vhodná volba kategorií a filtračních možností, provázání souvisejících produktů, případně doporučení dalších zajímavých produktů prostřednictvím výběru nejprodávanějších, akčního zboží, novinek, nebo náhodný výběr ze stejné kategorie. Takové doporučení lze umístit jak do detailu produktu, tak i do katalogu, na úvodní stránku, případně jako speciální rubriku v menu.
Kategorie
Kategorie lze jakkoliv hierarchicky uspořádat a nejsou systémem omezeny ani co do počtu, tak co do hloubky. Struktura může být i grafového typu, čili jedna podkategorie může být ve výce hlavních kategoriích. Stejně tak lze učinit i s umístěním zboží - jeden produkt může být ve více kategoriích.
Katalog v kategorii automaticky zobrazuje produkty nejen vlastní, ale i produkty svých podkategorií. Pokd tedy není zákazník rozhodnut, že omezí výběr na specifičtější skupinu, vybírá a filtruje ze všeho v aktuální vrstvě/množině.
DOPORUČENÍ: Kategorie je primárním a nejpoužívanějším nástrojem pro vyhledání. Rozdělujte produkty podle parametru, kterému každý (i naprostý laik) rozumí, tedy např. dle použití, nebo podle velikosti. Když má laik třeba volit z rozdělení dle výrobce, je často v koncích. Výrobce by měl být umístěn až mezi filtry v již zvolené kategorii.
DOPORUČENÍ: V případě, že by kategorie obsahovala příliš velký počet produktů, je lepší sem místo katalogu umístit pouze výběr podkategorií. Znatelně se toto podepíše na rychlosti vykreslování webu.